达芬奇家居股份有限公司表示不服上海市工商局处罚并称将提起行政诉讼后，又称其已“筹集1.2亿元现金解决不明真相的消费者投诉”。对此，市消保委秘书长赵皎黎昨天表示，这1.2亿元的去向缺乏实质性证据。
12月25日下午，达芬奇在其微博上称：达芬奇筹集“1.2亿元现金解决不明真相的消费者投诉，上海工商有何理由指责达芬奇不诚信？”
对此，赵皎黎表示，在市工商局和市消保委要求达芬奇提供如何处理消费者投诉的说明后，市消保委的确接到过达芬奇公司提交的这份所谓向消费者退款和退还订金的清单，但清单中仅列出“李小姐”、“张先生”之类的消费者称谓，而无消费者的联系电话、地址及退款收据等，因此这笔所谓的“1.2亿元现金”的去向缺乏实质性的证据。其次，达芬奇公司虽然口头上一再对消费者表示“对不起”、“很抱歉”，但一直未能提供实质性的投诉解决方案。而且达芬奇公司所谓的“不明真相的消费者”，也是其一厢情愿的说法。
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。而且达芬奇公司所谓的“不明真相的消费者”，也是其一厢情愿的说法。